📋 KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak HÜSEYİN GÜRBÜZ TURİZM SEYAHAT ACENTASI (FlysBlue.Com) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, HÜSEYİN GÜRBÜZ TURİZM SEYAHAT ACENTASI tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Uçak bileti satışı, rezervasyon ve biletleme hizmetlerinin sunulması
• Bilet değişimi, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Bagaj ekleme ve evcil hayvan taşıma hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal raporlama
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki işlemlerin takibi ve yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

2.1. Havayolu Şirketleri

Bilet rezervasyonu, satışı ve uçuş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla Pegasus Airlines, SunExpress ve diğer havayolu şirketlerine aktarılabilir.

2.2. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar

Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla banka ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilir.

2.3. Kamu Kurum ve Kuruluşları

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri, vergi dairesi ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

2.4. Hizmet Sağlayıcılar

İş faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla web hosting, e-posta gönderimi, çağrı merkezi, muhasebe ve danışmanlık hizmeti sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

2.5. İş Ortakları

Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla iş ortaklarımıza aktarılabilir.

Kişisel verilerinizin aktarımı, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, FlysBlue.Com tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden online form doldurma
• Telefon görüşmeleri yoluyla
• E-posta iletişimi yoluyla
• Fiziksel ofis ziyaretleri sırasında
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

5. Kişisel Veri Sahibinin Haklarını Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

5.1. Yazılı Başvuru

Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte aşağıdaki adrese ıslak imzalı başvurunuzu iletebilirsiniz:

5.2. Telefon Başvurusu

Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra aşağıdaki telefon numarasından başvuruda bulunabilirsiniz:

5.3. Başvuru Süreci

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzda;

• Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
• T.C. kimlik numaranız,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranız,
• Talep konunuz,

bulunması zorunludur.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

• Sözleşme ve Fatura Bilgileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
• Muhasebe Kayıtları: Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
• İletişim Kayıtları: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 2 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri alınıncaya kadar veya 2 yıl
• Web Sitesi Logları: 6 ay

Saklama sürelerinin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

HÜSEYİN GÜRBÜZ TURİZM SEYAHAT ACENTASI olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önleme
• Kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önleme
• Kişisel verilerin muhafazasını sağlama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri yapma
• Çalışanlarımıza veri güvenliği eğitimleri verme
• Gizlilik sözleşmeleri imzalama

8. İletişim

KVKK Aydınlatma Metni hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Son Güncelleme Tarihi: 22 Ocak 2026